Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 septembre 2026

Chez H’Burger, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi et comment elles sont protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est : HB (SAS, société par actions simplifiée, SIREN 884 478 124), 29 Rue de Mulhouse, 68170 Rixheim.
Contact : hburgerrixheim@gmail.com

Données collectées

Lorsque vous passez commande sur notre site, nous collectons les informations suivantes :

Nom et prénom
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Adresse de livraison (si vous choisissez la livraison à domicile)
Détails de votre commande
Commentaires ou notes éventuels que vous nous laissez

Finalités du traitement

Ces données sont utilisées pour :

Traiter et préparer votre commande
Vous livrer si vous avez choisi la livraison
Vous contacter en cas de question ou problème concernant votre commande
Tenir la comptabilité de notre activité
Vous envoyer, de temps en temps, nos offres et nouveautés par e-mail
Tenir le compte de vos points de fidélité, si le programme est ouvert

Ces e-mails d'offres ne concernent que nos propres produits. Chacun comporte un lien « Se désinscrire » : un clic suffit pour ne plus en recevoir, sans effet sur vos commandes. Vos données ne sont transmises à aucun tiers à des fins de prospection. Le formulaire facultatif décrit ci-dessous constitue un traitement distinct, que vous êtes seul à pouvoir déclencher.

Programme de fidélité

Les points sont calculés à partir de vos commandes et rattachés à votre adresse e-mail : nous conservons, pour chaque gain ou utilisation, l'adresse, le nombre de points et la commande concernée. Pour consulter ou utiliser vos points, un code à usage unique vous est envoyé par e-mail ; nous n'en gardons qu'une empreinte chiffrée, effacée dès qu'il a servi. Une fois le code validé, un cookie technique garde votre accès ouvert 30 jours sur cet appareil ; « se déconnecter » le supprime. Ces données ne servent qu'au programme et ne sont transmises à personne. Vous pouvez demander leur suppression à l'adresse ci-dessus.

Encart affiché après votre commande

Une fois votre commande acceptée, un encart peut apparaître sous la confirmation. Il s'agit soit d'une invitation à laisser un avis Google, soit d'une présentation de l'agence qui a réalisé ce site. Vous n'avez rien à y faire : ignorer cet encart n'a aucune conséquence sur votre commande.

Invitation à laisser un avis Google

Les étoiles affichées sont un simple lien. Aucune donnée n'est transmise à Google tant que vous ne cliquez pas. Si vous cliquez, vous êtes redirigé vers le formulaire d'avis de Google, où s'appliquent alors les conditions et la politique de confidentialité de Google, et non les nôtres.

Formulaire de contact de l'agence Diginovy

Ce site a été réalisé par l'agence Diginovy. Si, et seulement si, vous remplissez volontairement le formulaire proposé dans cet encart, nous collectons :

Votre nom
Votre email ou votre téléphone, au choix — un seul des deux est demandé
Le type de projet qui vous intéresse

Ces informations sont transmises à Diginovyafin que l'agence vous recontacte au sujet de votre projet de site internet. C'est la seule situation dans laquelle des données vous concernant sortent de notre restaurant. La base légale de ce traitement est votre consentement, donné par l'envoi du formulaire ; vous pouvez le retirer à tout moment en nous écrivant.

Si vous préférez utiliser le bouton WhatsApp de cet encart, vous écrivez directement à l'agence depuis votre application : nous n'enregistrons alors aucune donnée vous concernant.

Nous comptons enfin, de façon anonyme, le nombre de clics sur chacun des boutons de cet encart, afin de savoir s'il est utile. Ce comptage n'enregistre ni votre identité, ni votre adresse IP, ni aucun élément permettant de vous reconnaître.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités ci-dessus :

Commandes : 3 ans à compter de la dernière commande, à des fins comptables et de gestion de la relation client
Données comptables : 10 ans, conformément aux obligations légales
Formulaire de contact Diginovy : 3 ans à compter de notre dernier échange avec vous, puis suppression

Hébergement et sécurité

Le site et la base de données sont hébergés sur un serveur privé chez netcup GmbH(Karlsruhe, Allemagne), dans un centre de données situé dans l'Union européenne. Les échanges entre votre navigateur et le site sont chiffrés via HTTPS.

Vos données de commandene quittent donc jamais l'Union européenne.

Deux exceptions passent par le prestataire d'emailing Resend(États-Unis), sous-traitant situé hors de l'Union européenne : nos e-mails d'offres (votre adresse e-mail et le message envoyé), et la notification envoyée à Diginovy si vous remplissez le formulaire de contact de l'agence décrit plus haut. Le détail de vos commandes, lui, n'y transite jamais.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
Droit de rectification : faire corriger des données inexactes
Droit à l'effacement :demander la suppression de vos données (sous réserve d'obligations légales)
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à hburgerrixheim@gmail.com. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies

Notre site n'utilise aucun cookiede tracking, de publicité ou de mesure d'audience, et ne fait appel à aucun service d'analyse tiers. C'est pourquoi aucune bannière de consentement ne vous est demandée : il n'y a rien à consentir.

Votre panier est conservé dans la mémoire locale de votre navigateur (localStorage), afin que vous ne perdiez pas votre sélection en changeant de page. Cette donnée ne quitte jamais votre appareil et vous pouvez l'effacer en vidant les données de site de votre navigateur. Un cookie technique existe par ailleurs, mais il concerne uniquement la connexion du restaurateur à son espace d'administration.